A CRM rendszerek legújabb trendjei 2024-ben
Mi vár ránk a jövőben? Az ügyfélkapcsolatok kezelése egyre komplexebbé válik a digitális világban, és a CRM (Customer Relationship Management) rendszerek fejlődése elengedhetetlen, hogy lépést tartsunk az igényekkel. 2024 különösen izgalmas év lesz ezen a területen, hiszen számos új technológia és innováció jelenik meg, amelyek forradalmasíthatják az ügyfélkezelést. Nézzük meg, milyen trendek formálják majd a […]
A CRM bevezetésének lépései és buktatói: Hogyan kerülhetjük el a kudarcot?
Hogyan kerülhetjük el a kudarcot? Manapság egy vállalat sikerének egyik kulcsa az ügyfelek hatékony kezelése. Ahhoz, hogy egy cég ügyfélkapcsolatai gördülékenyen működjenek, elengedhetetlen egy jól működő CRM rendszer bevezetése. A probléma azonban az, hogy sok vállalat bukik meg ezen a ponton – a CRM bevezetése komplex folyamat, és könnyen balul sülhet el, ha nem figyelünk […]
Így forradalmasítják a modern digitális megoldások a céges munkafolyamatokat
A digitális forradalom kapujában: Hogyan alakítja át a cégek működését a modern technológia? A vállalatoknak manapság nem pusztán versenyképességük fenntartásáért kell küzdeniük, hanem azért is, hogy a digitális korszak új eszközei által nyújtott előnyöket maximálisan kihasználják. Az üzleti világ felgyorsult tempója, a távoli munka terjedése és az ügyféligények gyors változása olyan kihívásokat teremtenek, amelyekhez a […]
Hogyan építette ki a T-Mobile a világ egyik legjobb céges ügyfélszolgálatát?
A CRM rendszerek kincset érnek, ha hatékony ügyfélkapcsolat-kezelésről van szó.. Rengeteg dobozos CRM közül válogathatsz megannyi funkcióval. Vajon mikor érdemesebb mégis az egyedi fejlesztésű mellett döntened? Vállakozásod igényeire szabva Ha a céged speciális üzleti folyamattal rendelkezik, vagy olyan funkciókra és integrációkra van szükséged, amiket a dobozos CRM-ek nem tudnak biztosítani, akkor az egyedi fejlesztés lehet […]
Mikor érdemes egyedi fejlesztésű CRM-et használni?
A CRM rendszerek kincset érnek, ha hatékony ügyfélkapcsolat-kezelésről van szó.. Rengeteg dobozos CRM közül válogathatsz megannyi funkcióval. Vajon mikor érdemesebb mégis az egyedi fejlesztésű mellett döntened? Vállakozásod igényeire szabva Ha a céged speciális üzleti folyamattal rendelkezik, vagy olyan funkciókra és integrációkra van szükséged, amiket a dobozos CRM-ek nem tudnak biztosítani, akkor az egyedi fejlesztés lehet […]
Hogyan lett a L’Oréal a digitális marketing mestere: Az ügyfélközpontú stratégia ereje
Hogyan lett a L’Oréal a digitális marketing mestere: Az ügyfélközpontú stratégia ereje A szépségipar világában kevés olyan ikonikus név létezik, mint a L’Oréal. A cég, amely 1909-ben indult útjára egy egyszerű hajfestékkel, mára a globális szépségipar egyik legmeghatározóbb szereplőjévé vált, 85,000 alkalmazottal és évi több mint 30 milliárd eurós bevétellel. A francia vállalat nem csak […]
